广汽本田雅阁排气管异响

3月份的时候打过400电话投诉过排气管响声的问题，后来回复我说5月份可以去4S店更换。现在5月末了还没有消息，去4s店，工作人员告诉我不知道有换排管这个通知。今天晚上又打了400，告诉我先去4s店预约，说5月初的时候已经告诉4s店换排管的事情了，去4s店，结果工作人员还是告诉我不知道有换排气管这回事。