广汽本田雅阁发动机缸垫漏油

我于2013年3月19日购买一辆2013款2.0SE雅阁，行驶了500公里时发现发动机缸垫处漏油，当时对本田的品质很有信心就没太在意，5000公里首保时把这个情况告诉了4S店工作人员，得到的答复是：这个不是漏油，是渗装配油，再开一点时间看看。帮我把油渍给清洗干净，开了2000公里后又发现继续漏油，在10000公里保养时4S店的答复是：这个情况问题不大，如果要修就要把缸盖拆下来，需要一天时间，这个现象不影响使用建议不要维修。帮我清洗油渍后继续观察，在15000、20000公里保养时这个现象一直都存在，我也在网上查了一下，这款车这个现象很普遍，广本未何至今都没有给出解决的办法？为何仍然不给消费者一个交代？以上是我在中国汽车质量网上投诉的内容，投诉编号为：55139，投诉事件为：2014年5月11日，5月15日我按照4S店的要求把车开过去拍照片上传至生产厂家，当时承诺最迟在5月19日给答复，但至今无任何消息。像这样严重的群发事件是否应该召回？我也联系到部分同样问题的车主，他们已经在春节后由厂家更换了发动机，为何同样的问题存在不同样的处理方法？这是一个大企业对待客户的态度和解决问题的方法吗？广本是不是应该反思一下现在销量大幅度下滑的根本原因呢？强烈要求更换发动机并赔偿相应的损失，同时寻求媒体的关注。