投诉编号:【55139】 投诉时间:2014-05-11 08:09 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2013款 2.0L 自动 SE


我于2013年3月19日购买一辆2013款2.0SE雅阁,行驶了500公里时发现发动机缸垫处漏油,当时对本田的品质很有信心就没太在意,5000公里首保时把这个情况告诉了4S店工作人员,得到的答复是:这个不是漏油,是渗装配油,再开一点时间看看。帮我把油渍给清洗干净,开了2000公里后又发现继续漏油,在10000公里保养时4S店的答复是:这个情况问题不大,如果要修就要把缸盖拆下来,需要一天时间,这个现象不影响使用建议不要维修。帮我清洗油渍后继续观察,在15000、20000公里保养时这个现象一直都存在,我也在网上查了一下,这款车这个现象很普遍,广本未何至今都没有给出解决的办法?为何仍然不给消费者一个交代?
广汽本田厂家回复:2014-5-15联系店里售后担当预约客户到店里检查,回访客户,客户接受。