斯柯达昊锐顶气门烧机油水泵漏水

投诉编号:【55008】 投诉时间:2014-05-09 16:22 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2009款 1.8TSI 自动 贵雅版

投诉内容:

2010年1月的昊锐1.8T,刚出厂就发现烧机油,现在严重到2000公里就要添加1L机油,刚过10万公里,先是水泵漏水,然后出现了顶气门问题,网上查了一下,原因是涨紧轮缺陷导致正时系统跳齿导致发动机顶气门,4S拆解的时候也是这么说的,联系了一下其他车友,原来现在大众1.8T系列不管是昊锐也好,明锐也好,迈腾,速腾,途观,全部都有有这个问题,4S修理费最便宜的也要1万多,贵的4万,我今天被告知,维修费确定了,要2万6千多,这全部都是大众的责任,明知道涨紧轮有缺陷也不召回,证据很明显,在出现大量顶气门事件后,大众改进了老款涨紧轮,出问题的1.8T车主全部都是09~11年之间的,且昊锐的说明书上明明白白写了,终身免维护,现在却跟我说,由于我车子不在4S店保养,所以他们不负责,这是赤裸裸的霸王条款,大众你不是说终身免维护的吗?你说话靠谱吗?说什么已经过质保期,这明显是设计有缺陷你不召回,却要拖到所有车主过保,你好不负责任,还可以收取大量费用?大众,你还要脸吗?如果高速上顶气门导致事故你负的起责吗?DSG不就是在高速上死亡闪烁?你真要等死了人你才管吗?大众,你的信用何在?我要求,大众给所有1.8T的车主一个说法,并且召回有涨紧轮隐患的车,对已经顶气门的负责全部维修费用,并对已经进行维修的车主一定赔偿!

投诉回复:

斯柯达厂家回复:经了解,我司处理人员已联系客户沟通解释,并协商达成一致处理,客户表示认同。

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