长城哈弗H6行驶中二挡退一挡难退挡

车辆在行驶中二挡退一挡10码左右不好退挡在2014年2月初跟4S反应过此问题给我换了换挡杆之后并没有解决这个问题只是换挡杆比之前稍长了一点反而不习惯了，之后我又向长城总部联系4次解释说是为了变速箱保护可是我是2档退一档不是高速退一档，还有一二档齿比间隔太大一档挂不进二档拉不动，至今结果是无人理睬了这种态度给人感觉很是失望。希望厂家解决问题。