东风雪铁龙C4L1.8L发动机异响

投诉编号:【53706】 投诉时间:2014-04-17 21:20 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.8L 自动 智驱版 劲享型

投诉内容:

本人3月28日购买C4L1.8L自动劲享。在3月31日,行驶约300km左右出现,发动机舱加速异响,特别是在负重、爬坡、急加速时异响更为严重。在发动机转速达到1500-2500转时必出现异响。向4s店反映问题,告知2到3个月解决问题。也投诉过一次,后来4s让我去升级,但是有升级完的,问了一下被告知提前升档顿挫明显,这让我们广大车主还能去升级么?老的问题没解决又出现新的问题,拿我们车主玩的,还是神龙厂商在和我们玩躲猫猫?在新车磨合期内就出现的质量问题,如今这个异响的问题已经大半年了仍然无法解决,难道厂家想拖到所有卖出去的车出保,以后不卖这款车了么?希望厂家和4s店正确面对问题,给广大车主一个明确的说法。买辆车不容易,谁的钱也不是风刮来的,本来买辆车是准备坐着舒服点,现在何谈舒服?也别说什么发动机正常工作的声音,正常工作是这种声音么?正常声音这么大么?我们买的不是拖拉机,那声音就和跑了10多年的老捷达一个声音,我买的是新车,新车就是这种声音么?你们说正常工作声音难道你们不做隔音的么?别自己打自己的脸了成么?希望厂家给我们一个明确的答复,别老拿升级糊弄我们,谁的不是傻子,一天不解决我们就继续维权,一直!谢谢

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:该声音属于发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受,为满足客户对驾驶舒适性和愉悦性提升的要求,待后期有优化方案将及时通知客户进店处理。

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