长安福特新福克斯发动机故障灯长亮

投诉编号:【53678】 投诉时间:2014-04-17 14:04 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 三厢

投诉内容:

2013年8月购买的车,2014年3月5日,发动机故障灯突然年起,在4S店检查,4S给我消除了故障码,告诉我没有检测到什么问题,可能是误报,让更换加油站更换油再试试。当天更换95号油,第二天(3月6日)行驶了不到40公里,发动机故障灯又亮了。然后又到4S店去,4S店仍旧没有检测到什么问题,消除了故障码,让再开试试。3月30日,故障灯又亮了,再次去4S店,工作人员详细检查了,仍旧没有发现什么问题,让更换油试试,我告诉工作人员油已经换过了,加油站都换过了。工作人员表示先消除故障码,再开开试试。结果4月16日,故障灯又亮了。从3月30日到4月16日,17天中,我有9天没有开车(休假),也就是只用了8天的就又亮灯了。投诉要求:1、发动机故障灯亮这一问题,不能以油的品质为借口推脱责任,已经加95号油且是在中国石化这样的大型油站,如果真是由油的品质引起的故障应该会有大量的车辆出现类似的问题。这属不属于汽车本身质量问题??质保期内是否应该给予免费维修??2、希望厂家能积极处理。

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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