上海大众朗逸更换组合仪表第三次出现异常

投诉编号:【53038】 投诉时间:2014-04-08 11:50 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2011款 1.6 自动 品雅版

投诉内容:

本人2013-5-1511:36投诉:发动机工作2秒自动熄火,通电后显示冷却液报警,电动车窗不工作。通电30多分钟后,关闭取出钥匙,再次通电,一切正常并且可以启动和熄火,只要时间不长,可以继续启动。放置时间过久,一切又会出现上述情况。2013年1月份开始,出现仪表盘黑屏,单程油耗自动跳转到温度显示。本人2013-6-2011:07投诉:发动机工作2秒自动熄火,通电后显示冷却液报警,电动车窗不工作。通电30多分钟后,关闭取出钥匙,再次通电,一切正常并且可以启动和熄火,只要时间不长,可以继续启动。放置时间过久,一切又会出现上述情况。2013年1月份开始,出现仪表盘黑屏,单程油耗自动跳转到温度显示。厂家有人打电话咨询我,后再没有回复我。现在再次投诉:基本情况:我花了1622元换了组合仪表盘,出现仪表盘右转向灯常亮,到4S店检测还是组合仪表盘故障,等了好久4S店给我电话,到货了可以免费更换;厂家没有回复我什么时候给我补回1622元。我的诉求:一是1622元的账单没有给我报销;二是更换组合仪表不到1个月,再次出现仪表盘故障,仪表右转向灯常亮,第二次更换仪表盘,4S店说,第二次免费,但是我认为大众你们的仪表盘质量这么差,第一个仪表盘1622元怎么还要我出钱。本人今日投诉:第三次出现异常:出现仪表盘黑屏,单程油耗自动跳转到温度显示。

投诉回复:

厂家回复:邀约客户进站检查,客户目前没有时间进站,等侯客户进站。

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