投诉编号：【53011】 投诉时间：2014-04-07 21:32 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2010款 1.4TSI DSG 逸俊版
你好，我是在2010年购买的上海大众斯柯达明锐2010款1.4T逸俊版的轿车，对着对大众车的质量口碑是去选择的大众品牌，但是现在看来是对大众公司的是我与无助，不成熟的商品卖给了我们这些用辛苦汗水赚钱的消费者，却又现在一次一次为这车头痛，我经历了斯柯达的每次召回，从升级到换单元件，到换油，可是，问题还是在出现，没有更好的办法解决，我现在的车开到了3万公里，在城市拥堵路上，只要是停下来等待红灯也好，堵车也好，上坡错车也好，那个DSG1档到2档到3档的严重顿挫，直接让我受不了，真还没有CVT的平顺，到现在我的问题都没有解决，我真希望上海大众公司坦然面对每一个中国的客户，积极的去解决问题，别让我们对大众失去信心！！！！
厂家回复：1、经了解，经销商已联系客户沟通解释，并给予相关处理方案，客户表示满意；2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。
