投诉编号:【52867】 投诉时间:2014-04-04 16:11 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2011款 2.4 自动 EX
在2012年中旬逐渐发现该车在行驶状态下,刹车会引起方向盘严重无序抖动,影响安全。经与经销商投诉和反应,认为是刹车盘问题,同时也在相关论坛和质量论坛,甚至在淘宝都明显发现该车所有车型都有一样的问题。于2013在4S处更换了刹车盘,在行驶了两周后,抖动问题继续产生。原厂售后对此问题无解决方案,现已投诉至本田热线8008308999,在9个自然日之内没有得到任何电话回复,本人虽有在投诉期间自行电话跟踪进度,却被每次都告知会在三个工作日之内回复电话,也还是没有接到任何回复电话。现想请贵网站协助投诉理赔!谢谢!
广汽本田厂家回复:2014-4-9联系店里售后负责人,预约客户到店里检查,客户接受。