投诉编号：【52497】 投诉时间：2014-03-31 09:50 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2012款 1.6L XL CVT 豪华版
购车1年半不到，发现洗车或者雨后避震器顶端老有积水，后无意中发现顶端螺丝已经生锈腐烂的不成样子了，对比同品牌其他车子都没有这种现象，遂向4S店提出疑意，为避免后期因严重锈烂而无法拆卸，故希望现在就给与更换这个部件，跟4S店联系过，但4S店以非质量问题拒绝更换，4S店的这种霸王条款作为消费者觉得很难接受
厂家回复：您好，我们企业对您的投诉非常重视，已经将您的问题反馈给售后部门，售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您，为您解决问题，请耐心等待我们的工作人员跟您联系，非常感谢您对东风日产的支持！谢谢
