投诉编号：【52486】 投诉时间：2014-03-30 22:54 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2012款 1.6L XL CVT 豪华版
第一问：2012新款轩逸，本人于2013年9月购得。汽车尾部无金属防撞梁的问题日产厂家于2013年11月才正规在新轩逸上安装。对此在11月份之前购买的我强烈要求：厂家必须将未安装金属防撞梁的问题汽车召回！因为既然日产厂家已确定安装就必然存在着未安装的隐患！加装后防撞梁应适用于《缺陷汽车产品召回管理条例》，条例所规定的第三条，对于这种不负责任的减配行为，希望消协加强监督！责令厂家召回加装！第二问：购买新款轩逸后正常的6个月的驾驶时间，车头处出现密密麻麻被小石子崩开裂的地方，已经可以看见该车的金属层材料……强烈要求厂家改良车漆质量，因为估计再过几天车就要被小石子打穿了……
厂家回复：您好，我们企业对您的投诉非常重视，已经将您的问题反馈给售后部门，售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您，为您解决问题，请耐心等待我们的工作人员跟您联系，非常感谢您对东风日产的支持！谢谢
