东风雪铁龙C4L发动机哒哒异响

投诉编号:【52355】 投诉时间:2014-03-28 11:10 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.8L 自动 智驱版 劲智型

投诉内容:

本人2013年12月26号提的车东风雪铁龙雪铁龙C4L2014款1.8L自动劲智型,至今总公里数6000多公里,当时公里数2000多公里后发现在时速0-60KM时,只要踩油门就有“哒哒哒”声音,声音很大,上坡尤其大,非常明显,车里面的音乐要开到5格才能勉强覆盖异响。前段时间拿到4S店,回复是确实正在异响,但要等厂家的解决方案,至今也未收到厂家任何的解决方案。买车是为了提高生活质量的,自从发现异响后,心情异常低落,并且时常担心汽车会损坏,尤其在快速路或高速时,此种担心尤甚,给自己开车造成严重的心理负担!!前些时候留意了此车的论坛,这个型号的车出现异响并不是个例,几乎都是通病,只是出现的时间和公里数不同而已,如果有这种通病,真不明白当初神龙开发这款车时是如何测试和长试的,严重质疑他是如何拿到许可证的。如此多的车友反映此种问题,厂家更多的是忽悠,完全无视消费者和质量管理部门的存在。希望神龙汽车公司能重视,给予解决。

投诉回复:

厂家回复:该声音属于发动机工作的正常声音,不影响车辆的正常使用,东风雪铁龙特约服务站已与用户沟通解释,承诺后续有优化方案将及时通知用户到站处理

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