上海通用别克君越豪华版变速箱故障

2010年7月在山东润通别克4S店购买的别克新君越2.4AT豪华版新车，三年多的时间，38000公里，居然出现变速箱故障。2013-12-7日勉强开到4S店面，工作人员认为可能是变速箱或模块有问题，最后4S店技术人员判定需更换离合器片。幸亏在厂家延保期内，当月19日通知我提车。车提出后发现车辆在加速或减速过程中顿挫感异常，特别是减速带档滑行时在某一点连续前后顿挫。为此3月4日再到4S店，前后五位技术人员试车，都认为有此感觉；但三位认为不正常，两位找出牵强附会的理由来搪塞。幸亏服务负责人说了一句：减速不应有明显顿挫感。最后4S店答复让我先把车开回，其找厂家服务人员研究给予答复，到现在也无解决方案。据本人与所在地的同型车友交流，不少别克君越变速器出现类似问题强烈建议曝光通用的问题，车辆都按时保养，如今突然发生如此严重故障，实属质量问题，并非正常磨损，同型车辆涉及此问题太多。请润通别克4S店给一个合理的说法和解决方案！强烈要求召回并索赔，给予补偿。