投诉编号:【51752】 投诉时间:2014-03-19 19:12 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2012款 2.4 自动 SIDI雅致版




我于2013年1月4日在成都启阳别克4S店购入一辆2012款君越2.4雅致版。在车辆做二保的时候,我发现车辆的前两个轮胎有起皮脱落的现象。启阳别克的工作人员告诉我继续观察,到三保的时候再说。二保后,我继续正常行驶了5000公里,做15000公里保养时候,我又要求检查更换两前轮。启阳4S店的工作人员继续忽悠,在维修工单上列出了检查项目,答应过几天回答我,结果又无音讯。由于工作比较忙,这事又拖到了20000公里保养。在我的再三要求下,这次有个工作人员给轮胎照了相,过了几天回复了我,说是经上海通用审核照片后,是轮胎正常的磨损。晕~~~~轮胎大块大块的起皮脱落,居然是正常磨损,看看其他车辆,正常磨损像我这样的话,我就算了,不过就两只轮胎,但是产品的质量问题,我绝不妥协。
固特异轮胎厂家回复:已为车主做详细鉴定,并为车主进行轮胎更换。