投诉编号:【51544】 投诉时间:2014-03-16 22:25 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2013款 1.4TSI 手动 逸俊版
我的车不在召回之列,升级DSG软件1次,在行驶35000公里后,DSG变速器1挡升2挡过程中车身有经常出现抖动,特别是转弯时抖动感觉明显,4S店帮我检查了数据,说达不到大众更换离合器总成的标准,不予更换,车子确实存在问题。难道这样的问题只有达到大众的霸王条款值才能更换吗?敬请职能部门针对这种行为进行调查,维护消费者的合法权益!强烈要求大众处理好这个问题,让消费开车安全,省心。
厂家回复:1、经了解,客户车辆已进站进行检测,目前车辆情况正常;2、经销商与客户沟通解释,并建议客户继续观察使用,客户表示认同。