斯柯达明锐发动机热车后异响

投诉编号:【51087】 投诉时间:2014-03-13 14:24 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2013款 1.6L 自动 逸俊版

投诉内容:

本人于2013.2.25号,在上海购买了斯柯达明锐13款1.6逸俊。在行驶到3000公里的时候,发生了平面轴承异响,经过4S更换。随后在行驶到9000公里左右的时候,发动机热车异响(就是发动机,在正常行驶15公里左右后,也就是上班到下班,停在家楼下后,不熄火,怠速的时候能明显的听到有个当当当当的声音)经过于上海大众协商,更换了一台发动机。然后现在新的发动机又出现类似的声音了(新发动机行驶了大概4000公里)上传的文件里面,声音放大听有个当当当当的声音。

投诉回复:

厂家回复:1、经了解,已为客户车辆进行检测,车辆情况正常;2、我司处理人员与客户沟通解释,客户未能认同;3、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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