投诉编号：【51357】 投诉时间：2014-03-15 12:05 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2009款 1.8TSI 自动 逸仕版
本人的汽车自购买后一直在4S店已平均小于5000左右做常规保养，保养期间出现过发动机冷却液低的问题，但是4S店均为补充。到大概行驶49000多公里时发现发动机报警，隔天立即去4S店检查为发动机水泵漏水问题。由于当天时间已经很晚，没有维修，上网查询得知1.8T的明锐多款出现同样问题。想大众4S电话投诉，至今没有任何答复，4S曾电话询问过对保养是否满意，回答基本满意吧。然后就没有消息。本车辆说明为首报7500公里，15000公里以后一直为10000公里保养。但是我在4S店以平均5000左右保养依然出现问题，而且不是单独自己一辆车辆的问题！怀疑为车辆配件质量问题！
厂家回复：1、经了解，用户抱怨车辆问题，已协商达成一致处理，用户表示认同；2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。
