东风雪铁龙1.8L发动机异响

投诉编号:【51412】 投诉时间:2014-03-15 17:57 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.8L 自动 智驱版 劲智型

投诉内容:

本人2014年1月8号提的车东风雪铁龙c4l1.8自动劲智,至今2014年2月17号总公里数1200多公里,前几天开到1000公里左右的时候开着开着发动机出现烧开水的声音0-60码都有只要踩油门就有这种声音,声音很大,并且怠速会有哒哒哒的声音非常明显开在路上会以为后面跟着一辆货车,车里面的音乐要开到3档才能跟异响持平。买车是为了提高生活质量的,自从异响出现,心情异常低落,开车就没有笑过,现在车里面做个人,我都会吧窗户打开,关上窗户都不好意思跟人家说这是刚买的新车,严重影响开车的情绪。前几天看了论坛,这个型号的车出现异响并不是个例,至少有60%,确实是发动机存在缺陷,刚开始是没有异响,开着开着就有了,如果刚开始就存在这种现象,我不会选择这个车,厂家完全是在欺骗消费者,有问题的发动机还拿出来卖。希望神龙汽车公司能重视,给予解决。

投诉回复:

厂家回复:该声音属于发动机工作的正常声音,不影响车辆的正常使用,东风雪铁龙特约服务站已与用户沟通解释,承诺后续有优化方案将及时通知用户到站处理,用户接受。

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