投诉编号:【51321】 投诉时间:2014-03-15 09:18 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 尊荣版

因烧机油,4S电店检测过两次,但不给保修,13年在此网投诉后,4S店给打过电话解释烧机油正常,没有问题,再无下文。4S店检测结果如下:(1)2013年6月23日-2013年9月17日,行使5781公里,机油添加4148.5g,耗损1592.2g,(约2升多)每千公里耗损275g,该保养周期烧机油34%。(2)2013年9月17日-2013年12月10日,行使5673公里,机油添加4026.1,耗损1311.6g,每千公里耗损231g,该保养周期烧机油33%。另外,低速加油大时,EPC灯亮,动力减弱,车发抖,重新启动后正常。
上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。
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