投诉编号:【51002】 投诉时间:2014-03-12 20:49 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.6THP 自动 劲享版
今年2月从网上看到雪铁龙C4L1.6T发动机机油液面上升,当即检查我自己的车发现机油上涨很多,2月28日开到四S店给抽了1升,今天3月12日又去检查发现又上涨,四S店还是要抽多余的机油,四S店答复神龙公司让他们对待机油液面上升的就抽,我想抽不是解决方法吧,我投诉到神龙公司客服,还是让我等。。。。雪铁龙C4L从上市到目前也就销售了六、七万辆。1.6T销售辆也就一万多辆,目前网上投诉很厉害,我周边还有两个朋友也是买的雪铁龙C4L1.6T机油也是上涨,我的车才2600公里,神龙公司应该对我们消费者负责,强烈要求神龙公司找出毛病彻底给我们解决,相关部门也应该干预一下。
厂家回复:车辆经4S店通过标准的检测方法进行机油测试,测试结果判断为正常。已与用户进行了充分的解释说明,用户表示理解。建议客户观察使用,若有问题随时保持联系。