东风雪铁龙C4L前后减震器异响

投诉编号:【50780】 投诉时间:2014-03-10 21:54 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.6L 手动 劲智型

投诉内容:

我的车开了还没有过首保就开始出现问题,前减震异响严重,去4S店4次都没有解决了,连哪里异响都不能确定,我确定是减震异响,在第5次去4S店后把连个前减震都换掉,异响没有了。可是回来还没有开了200公里异响又开始,而且是后面也开始有异响。也是那个减震的声音,跟以前一模一样的响声。而且方向打满的时候前轮吱吱的异响,听起来很刺耳。方向盘也有胶皮摩擦的声音。去4S那里看了,人家说是天气冷的问题,冷了就要响,可是现在天气暖和了,还是再响。我觉得是不是雪铁龙的这个减震器真的存在质量问题啊。天气越冷越容易坏呢。想这样的车,谁能养活的起啊。5000公里就换一次减震器。而且空调的开关一开,发动机舱就会发出咔哒一声的异响。车刚开回来的时候没有,过了一个冬天就出现这样的问题。原车的导航天气一冷就黑屏,什么时候温度上来才亮。这都什么问题啊。如能把这些问题解决了,这车还是值得考虑的。现在这么多问题,让人真怀疑车的质量有问题啊!那些宣传的广告是不是都是假的啊。是不是可以说是欺骗消费者呢?还试行10万公里无故障,我怎么连1万公里的一半都不到就尽是问题啊。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:车辆是机械产品,故障的出现具有不可预见性,对于该车出现的问题,4S店已联系客户进行了沟通解释并邀约进店检查,客户暂未能安排到店时间,待时间方便时到店检查处理。

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