投诉编号:【50512】 投诉时间:2014-03-07 20:10 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2013款 1.6L 手动 逸致版
车况:2012年9月29日提车,现在行驶里程:15000多公里。2、首保时发现漏油。4S店员工拆下护板后看到左右两侧半轴都有渗油。技术人员检查后说:半轴漏油是大众车手动挡的普通现象、属正常,给予清洗继续观察。正常现象。网上查看后发现明锐手动版半轴均有渗油漏油问题。车辆再过几个月就要过保了,本人想在保修期内妥善解决此问题。5、既然半轴漏油问题有这么多投诉,请厂家拿出彻底解决问题的态度和方案,对的起客户。
厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站进一步检测,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。