投诉编号：【50211】 投诉时间：2014-03-05 09:12 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：朗逸 投诉车型：2013款 1.6L 手动 舒适版
新车卖来2000多公里就发现后档风玻璃漏水和后备箱左右通风口。修了，过一段时间下雨就又开始漏水。现在只要外面下雨，我车子就下小雨。等雨停了就去大众4S点，修好了又漏这样反反复复到现在的9000公里。已经修了4-5次了，这样的问题我给12315打电话叫他们居然说叫我们先协商。难道这样的问题不是质量问题吗。
厂家回复：1、该客户于今年2月28日再次抱怨车辆出现后备箱处有漏水现象、且积水较多的情况，经4S店检查发现为后挡下排水板焊接口处渗水，重新对后挡板进行了拆装，对排水板各焊接口进行焊接，并进行了密封处理。因客户同时需要做车辆油漆、且要求3月3日使用车辆，因时间较紧，修复后无测试时间，交车使用第二天用户表示仍出现渗水的现象，故产生异议和投诉。2、针对客户抱怨，我公司协调经销商领导于3月6日邀约客户进站进行了进一步的沟通协商。客户同意给一周的时间进行修复。
