投诉编号:【50089】 投诉时间:2014-03-03 20:59 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.8L 自动 劲享版
从提车至今3000多公里,怠速时,发动机发出哒哒哒哒的声音,当转速达到2000转左右时,发出呼噜呼噜的声音,急加速时异响很严重,去4S店反应答复声音正常。在此投诉,并督促厂家负起责任解决异响!强烈要求东雪敢于担当,不要糊弄消费者,毕竟口碑在消费者口中。
厂家回复:该声音属于发动机工作的正常声音,不影响车辆的正常使用,东风雪铁龙特约服务站已与用户沟通解释,承诺后续有优化方案将及时通知用户到站处理,用户接受。