投诉编号:【49821】 投诉时间:2014-02-27 22:02 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.8L 自动 劲享版
新车从提车至今6000多公里,只要加速到2000转,发动机就发出达达达的异响,行驶中并伴有呼噜呼噜的声音。从问题出现到现在,去4S店无法说出原因及解决异响,投诉了厂家几次也没答复,异响已影响到行驶中的注意集中,给驾驶带来了安全隐患。强烈要求东雪拿出一个国企的样子来给广大用户一个说法,敢于担当,不要糊弄消费者,毕竟口碑在消费者口中。
厂家回复:该声音属于发动机工作的正常声音,不影响车辆的正常使用,东风雪铁龙特约服务站已与用户沟通解释,承诺后续有优化方案将及时通知用户到站处理,用户接受。