投诉编号:【49979】 投诉时间:2014-03-02 14:49 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.8L 自动 劲享版
1:为嘛车主全款提车了,车辆合格证还继续被致翔放到银行做抵押,而车主不知情反被你们耍的团团转。2:为嘛当我和销售人员东风雪铁龙总部打400电话投诉时,你们的人员却很不在乎的说你投诉就投诉好来。反正对我们也没影响。3:为嘛选了好牌号,却保留不了。(年前购车就是为了一个小号牌!选号牌前销售经理说你要是选了个一般般的号牌,4s店可以在一个月给你过户并保留号牌,要是选了个好号牌比喻皖A00什么的需要在4s店留3个月到一年时间才能给你号牌过户)能解释下么?4:为嘛便宜两千块新车变二手。为嘛销售人员为何前期不说清楚?5:为嘛连续六七次放我们鸽子,拿车主时间不当回事。6:为嘛销售人员售前答应的真皮桌椅,售后却说布座椅低1000在补上1000元的真皮手一扣就一洞、还理直气壮问消费者要不要?为嘛售前售后说法态度完全不样?7:为嘛前期答应的倒车映像,后期却兑现不了。8:为嘛消费者正当维权反被你们致翔告成敲诈勒索了?9:为嘛致翔的领导要让消费者给提出的几个要求签字画押?这是给消费者下套么?10:为嘛这投诉对你们致远集团旗下的致翔雪铁龙,年后这么久过去了,连消费者一个电话都没等到?11:为嘛安徽致翔雪铁龙的一个男人连自己讲的话都不敢承认?你们还有诚信么?网上发的投诉帖子,至今4s店不理不问!http://bbs.hefei.cc/thread-14354948-1-1.htmlhttp://auto.365jia.cn/news/2014-02-24/E1B028E00806F5B2.html
厂家回复:经协调,4S店已与客户就处理方案达成一致