长城哈弗H6二挡退一挡退不了变速有异响

投诉编号:【50027】 投诉时间:2014-03-03 11:19 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2012款 1.5T 手动 两驱 尊贵型

投诉内容:

车子在行驶的过程中,2挡退1挡的时候非常困难,几乎挂不进挡位!即便进去,也是在车子几乎停下来的状态才能进,在坡上或是车流多的道路跟车,及其危险!二保后,车子行驶中一直有轰轰的低沉异响,上网查了下,很多车主都有这样的情况,说是变速箱哮叫,时间长了会变得很烦燥,严重影响驾驶员的情绪,极易发生事故。去了4S店检查,说是变速箱齿轮减速磨擦的响声,每辆车都有,如果是减速的原因,那应该加速和稳速的时候不会有这样的异响,可这车是只要进档行驶就会有这个异响,空档是没有这个异响的,二保前完全没有这个异响。强烈要求长城汽车召回更换变速箱或是研究解决方案,还车主一个公道。

投诉回复:

厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已联系并预约,客户表示待外地返程后再进站检修车辆问题。

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