东风日产轩逸中控台异响

投诉编号:【49864】 投诉时间:2014-02-28 15:24 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XL CVT 豪华版

投诉内容:

本人于2013年8月16日购买的2012款轩逸1.6XLCVT豪华版,无后防撞梁,但是2013年11月份出厂的轩逸都已加装后防撞梁,说明轩逸系列车型中普遍存在的不符合保障人身、财产安全的国家标准、行业标准的情形或者其他危及人身、财产安全的不合理的危险,所以加装后防撞梁应适用于《缺陷汽车产品召回管理条例》,条例所规定的第三条,要求厂家召回加装防撞钢梁,减少安全隐患,对于这种不负责任的减配行为,希望相关部门加强检查和监督,给消费者一个公道!而且家庭高速公路行使经常,想想都后怕!请给消费者一个公道,保障安全!另外,我的车在10月份出现中控台异响,驾驶员侧玻璃架子震动异响,4S店技师和我一起试驾后确认了异响,但找不到异响产生原因,说新车玻璃架子外观看不出问题返厂不能得到厂家确认,且不影响行驶,拆中控台很麻烦的,先开开再说,反正在保修期内等问题明显再来处理。才买来不到半年的车子就出现这样的问题,实在让人心寒,强烈要求厂方给我答复。

投诉回复:

厂家回复:您好,我们企业对您的投诉非常重视,已经将您的问题反馈给售后部门,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢

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