投诉编号：【49393】 投诉时间：2014-02-23 16:56 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2012款 1.6L XL CVT 豪华版
本人于2013年11月购买的2012款轩逸1.6XLCVT豪华版，因本人在论坛得知11月份之后的车是有后防撞梁的，所以我特意等到了11中下旬才决定了要买新轩逸。提车当天特别问了销售给我的车有没有，特别地跟他说明了我要的是11月份后带有防撞梁的车。当时销售非常肯定地说了给我的车绝对有！因此我当时也没有去深入看了。但是到了一个月后的首保的时候，我在4S店的师傅指引下发现是我的车是没有后防撞梁的！打电话给销售，那个销售还恶言相对，态度非常恶劣！销售存在销售欺诈！欺骗了我作为消费者的知情权！恳请厂家要求4S店为我免费加装后防撞钢梁！
东风日产厂家回复：您好，我们企业对您的投诉非常重视，已经将您的问题反馈给售后部门，售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您，为您解决问题，请耐心等待我们的工作人员跟您联系，非常感谢您对东风日产的支持！谢谢
