投诉编号:【49183】 投诉时间:2014-02-20 15:50 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XL CVT 豪华版
本人于2013年11月购买的2012款轩逸1.6XLCVT豪华版,无后防撞梁,但是2013年11月份出厂的轩逸都已加装后防撞梁,说明轩逸系列车型中普遍存在的不符合保障人身、财产安全的国家标准、行业标准的情形或者其他危及人身、财产安全的不合理的危险,所以加装后防撞梁应适用于《缺陷汽车产品召回管理条例》,条例所规定的第三条,要求厂家召回加装防撞钢梁,减少安全隐患,对于这种不负责任的减配行为,希望相关部门加强检查和监督,给消费者一个公道!而且家庭高速公路行使经常,想想都后怕!请给消费者一个公道,保障安全!厂家的所谓处理完毕就只是让销售打电话给我,叫我别再投诉!这就是所谓的处理!东风日产,请不要把消费者当傻子来耍,好吗?投诉后厂家一点回应都没有!看来这个平台也不过是个摆设!
厂家回复:您好,我们企业对您的投诉非常重视,已经将您的问题反馈给售后部门,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢
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