投诉编号：【48823】 投诉时间：2014-02-16 11:30 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2012款 1.6L XE 手动 舒适版 经典
本人于2013年9月购买轩逸，现11月份同型号的车却有后防撞钢梁。很明显厂家发现不安装后防撞钢梁确实对行车安全有影响。投诉厂家，厂家推托说不影响车辆安全。强烈要求召回免费安装后防撞钢梁。老百姓只能寄托政府部分帮助我们消费者维权，希望我们车主能得到公平且妥善的对待。
厂家回复：您好，我们企业对您的投诉非常重视，已经将您的问题反馈给售后部门，售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您，为您解决问题，请耐心等待我们的工作人员跟您联系，非常感谢您对东风日产的支持！谢谢
