投诉编号:【48427】 投诉时间:2014-02-10 13:54 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.8L XE CVT 舒适版
本人于2013年8月16日购买新轩逸,该车未安装后防撞钢梁,但于近日得知2013年11月份出厂的新轩逸都已按装后防撞梁,说明该汽车产品中普遍存在的不符合保障人身、财产安全的国家标准、行业标准的情形或者其他危及人身、财产安全的不合理的危险,所以加装后防撞梁应适用于《缺陷汽车产品召回管理条例》,条例所规定的第三条,要求厂家召回加装防撞钢梁,减少安全隐患!强烈要求厂家加装钢梁;关于低温不升档的问题,虽然已有升级软件,但升级后会不会引起其他的问题,会不会出现“头痛医头、脚痛医脚”现象,希望厂家技术方面能明确回复,不要像电话里那样啰嗦了半天,什么也没说。
厂家回复:谢谢您的宝贵意见。我们已经上报给相关售后部门,已经建立了投诉单号,工作人员正在处理中,谢谢您对东风日产的支持。