投诉编号:【49514】 投诉时间:2014-02-24 23:41 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XE 自动 舒适版 经典
我于在2013年2月初在广州赛马场汽车城东风南方东泰店购买了2012款经典轩逸自动舒适版,后发现无后防撞钢梁。9个月后也就是2013年11月份出厂的轩逸车型中,厂家却全部加装了后防撞钢梁,东风日产这个车企这样的做法让人心寒:明知无后防撞钢梁不安全,却不召回已售车辆进行加装!这种行为让人愤怒,一个防撞钢梁并不值钱,但请问东风日产将轩逸经典的车主及车上乘客的人身安全置于何地?已经得到确认的在2013年11月份出厂的轩逸都已加装后防撞梁,说明东风日产公司完全了解不加装后防撞梁的缺失会对车辆存在较大的安全隐患,也说明轩逸汽车产品中普遍存在的不符合保障人身、财产安全的国家标准、行业标准的情形或者其他危及人身、财产安全的不合理的危险。所以加装后防撞梁是适用于《缺陷汽车产品召回管理条例》,条例所规定的第三条召回条款。本人强烈要求厂家召回包括我的车辆在内的存在安全隐患的轩逸产品,免费加装后防撞梁,保护车辆乘客的人身财产安全!
厂家回复:您好,我们企业对您的投诉非常重视,已经将您的问题反馈给售后部门,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢