投诉编号:【49839】 投诉时间:2014-02-28 11:15 投诉品牌:广汽三菱 投诉车系:劲炫ASX 投诉车型:2013款 1.6L 手动 两驱 标准版
13年6月份购入广汽三菱劲炫1.6mt,在下半年一直就有车友在反馈机油乳化的现象,13年11月份打开机油盖发现有大量乳白色物体,后联系过广汽三菱400客服,客服给到的反馈是正常显现,不会影响车辆正常使用,客服在电话中又间接承认了该发动机存在一定的设计缺陷,既然是缺陷产品,作为普通消费者要求厂家进行召回处理。
广汽三菱厂家回复:在发动机加油口盖以及气缸盖罩内附着有白色乳状物,是一种正常的现象,尤其是在气温较低的冬季更易发生。该乳状物仅附着在这些部位,不会导致发动机内的机油发生乳化,也不会对发动机性能造成不良影响,继续维持现状使用不会存在问题。4A9系列发动机的油气分离装置在设计上安全可靠,这在国际汽车市场上已有实证,因此车辆在正常使用情况下不会出现机油乳化现象,发动机的润滑功能可靠,请广大消费者放心使用。