广汽三菱劲炫机油乳化和驾驶侧玻璃响

投诉编号:【49768】 投诉时间:2014-02-27 13:15 投诉品牌:广汽三菱 投诉车系:劲炫ASX 投诉车型:2013款 1.6L 手动 两驱 标准版

投诉内容:

2013年6月18日买的车一直没有看机油口,中途有2次一次点火不成功。3000多公里在安徽合肥首保的,当时也不知道有机油乳化一事。大概是在10月份过后陆续在论坛上听大家反映说机油乳化,于是立即观察本车。打开机油口就立即看见有白色的乳状物。同时发现驾驶侧玻璃关门时有空响。2014年1月份第2次在合肥保养时向4S店提车乳化一事,答复说跑跑就好了。驾驶室玻璃给处理了一下。听论坛上说是三菱4S店的机油有问题才引起的。于是乎自己花钱买了美孚机油换了,现在看乳化继续有。驾驶室玻璃又开始响了。郁闷。这难道就是一个正规厂家生产的汽车?请有关部门重视!还消费者一个公道。

投诉回复:

广汽三菱厂家回复:在发动机加油口盖以及气缸盖罩内附着有白色乳状物,是一种正常的现象,尤其是在气温较低的冬季更易发生。该乳状物仅附着在这些部位,不会导致发动机内的机油发生乳化,也不会对发动机性能造成不良影响,继续维持现状使用不会存在问题。4A9系列发动机的油气分离装置在设计上安全可靠,这在国际汽车市场上已有实证,因此车辆在正常使用情况下不会出现机油乳化现象,发动机的润滑功能可靠,请广大消费者放心使用。

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