投诉编号：【49674】 投诉时间：2014-02-26 13:37 投诉品牌：东风雪铁龙 投诉车系：雪铁龙C4L 投诉车型：2013款 1.6THP 自动 劲智版
2013年11月30号提车，今天按照说明书方法，检查机油量。在平地停车10分钟以上后，检查发现实际机油刻度比上限还超过7-8个刻度。打电话给400客服，客服告诉我可能是机油加多了，让我去4S把多的机油抽掉。请问整车出厂时机油加多了这个低级错误也会发生，这样对发动机伤害后果东风雪铁龙公司可以承担吗？我担心汽车有其他质量问题，现在行驶距离才2400多公里，能不能让总厂给我们消费者一个合理的解决方案？
厂家回复：东风雪铁龙重视每位车主反映的任何用车情况，4S店已积极联系客户进站检查处理。建议用户观察使用，有需要可随时与4S店及客服中心联系。
