上海通用雪佛兰科鲁兹锦湖轮胎出现裂纹

投诉编号:【49194】 投诉时间:2014-02-20 17:26 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2012款 1.6 SL 自动 天地版

投诉内容:

现使用1年9个月不到,里程1.8万公里的时候发现4条轮胎都有环绕整个轮胎侧面的裂纹,2个前轮情况重些,已经联系锦湖公司400说明情况,让联系当地一个售后人员,此人鉴定说是自然老化,不是质量问题。

投诉回复:

锦湖轮胎厂家回复:经我司人员鉴定客户轮胎故障为橡胶自然老化造成,考虑到客户轮胎使用里程较少,商务理赔客户4条轮胎。

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