投诉编号:【49017】 投诉时间:2014-02-18 16:02 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.8L 自动 智驱版 劲享型
我的车是2014款的C4L1.8AT劲享版。跑到700公里以后,转数在1500-2000时,发动机机舱出现明显呼噜呼噜声音,超过2000转出现哒啷哒啷声,我在网上看到了很多网友都出现了这个问题,不是我一个人的问题。我前两天开到4S店去检测以后,4S说是1.8AT大规模,大范围的出现这个问题。现在没有办法解决。厂家没有给出解决方案,他们也无法处理。后面致电东风雪铁龙,雪铁龙说是正常的发动机噪音。不是问题。发动机上面的问题直接影响到安全的问题啊!不要拿我们的生命来开玩笑。不要等到出车祸后。才来解决,那就为时已晚了。。希望相关部门能够帮助解决这个问题。
厂家回复:该声音属于发动机工作的正常声音,不影响车辆的正常使用,东风雪铁龙特约服务站已与用户沟通解释,承诺后续有优化方案将及时通知用户到站处理,用户接受。