投诉编号:【48782】 投诉时间:2014-02-15 17:38 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2012款 1.6 自动 逸俊版



本人于2012年5月31日在泰安北方欧泰购得明锐车,在质保期的两年内,都因电瓶馈电或电瓶质量问题造成车辆无法启动。已先后两次索赔过两次电瓶。第一次索赔大约是2013年的1月,当时4S店都承诺是更换的原厂全新的电瓶,可本人使用不到一年电瓶就又不行了,车辆无法启动给本人的生活和工作造成极大的不便。对斯科达厂家使用的电瓶失去了信心。就在今天2015年2月15日,电瓶又不行了,致电4S店等待救援,他们带了一个自称是原厂正品,保证全新的电瓶。而且本人的车5月底就要出2年的质保,索赔的电瓶质保是跟整车质量,也就是说不到三个月,这是什么霸王条款啊!看包装是全新的,但是打开以后,如图片所示,本人感觉不像是全新啊!所谓新电瓶的正负极也没个保护盖吗?打开外包装,里面的海绵是在电瓶一侧吗?所谓新电瓶的正负极也有使用过的痕迹!
厂家回复:经了解,经销商已与用户协商达成一致处理,客户表示满意。