投诉编号:【48738】 投诉时间:2014-02-14 19:26 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2014款 1.6L 手动 逸杰版
2013年11月13日提车,提车后发现车辆声音大,提速时有“呼噜、呼噜”的声音,12月去荣4S店检测后说是共振声音,在进气口加固后无效果,又考虑是发动机共振,更换了左侧发动机支架,还是无效果,让再开下试试;开了几天后感觉声音大不但没有改善,3、4、5档1300转-1600转提速时发生车身抖动,地盘、座椅、方向盘有明显震感,座椅和按摩椅效果相似,频率及高,又去荣川4S检测,还是各项排除无效果,有事他们无能为力就搪塞了,让再开开;后去庞大4s店检测,做了动平衡,但效果不明显;2月发现高速110迈抖动明显,无法高速行驶,后去荣川4S检测,给出他们无法解决的结论,说要反馈给上海大众,但是否会有回复、和回复时间无法保证,且表示过近半年荣川4S店有5-6辆车存在此问题,也曾想大专反应,但都未给出解决方案。对上海大众斯柯达不良车辆出厂、发现问题后4S店无能力解决、厂家无任何解决方案进行投诉,请上海大众引起重视,全车抖动对车辆正常使用和安全使用存在很大问题,请速解决。
厂家回复:经了解,经销商已与用户协商达成一致处理,客户表示认可。