投诉编号:【48771】 投诉时间:2014-02-15 14:38 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2010款 E 260L CGI 时尚型
我是2011年9月份买的奔驰E260L,2012年12月(还没有过保质期),4S店检测到涡轮增压漏油,后联系厂家进行了免费更换。2012年6月发现下雨时天窗渗水,经4S店维修了3次,现在下雨时天窗依然渗水。2013年12月,发现机滤底座开始漏油,4S店检查后告知需更换机滤底座,费用差不多9000元,车辆已过两年质保期,需自费维修。4S店人员告知,机滤底座不耐高温,即使更换后,两年也可能还会出现这种问题。网上查看发现非常多车主出现这个问题,如果是正常磨损老化,我们愿意买单,但是这就是本身设计问题,要不不会出现这么多车辆共同拥有一样的问题,当初选择奔驰就是因为品牌值得相信,可现在奔驰一直没有给车主一个答复。非常期待汽车质量网能帮我们讨一个说法。
厂家回复:经销商已经检查车辆,并建议客户更换油滤底座和妥善的解决方案。客户表示满意。
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