投诉编号:【48576】 投诉时间:2014-02-12 11:29 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2013款 1.5T 手动 两驱 尊贵型 运动版
本人于2013年7月27日提的长城哈佛H6,版本为2013年越级版,排量为1.5T。至今行驶8700公里。主要出现以下问题,却无法解决。1、有啸叫声音,很大。不知道是发动力还是变速箱。2、动力不足问题。不想多说。3、1挡、2挡难挂入问题。一是1挡在天冷的时侯甚至出现无法挂入问题。二是2挡在车辆行驶里程已达8700公里,车已做完两次保养后,仍然很难挂入,需用很大力气。三是车辆在行驶过程中,哪怕是低速降挡仍无法降入1挡,此问题安全隐患巨大,行驶过程中几次出现遇坡道行驶中途2挡无力,迫降1挡却无法挂入,险些出现事故。4、烧离合器问题。此款车动力不足问题,已成为共识,设计上存在的问题凭什么让车主买单。一是今年1月26日遇坡道起步,一切都如往常一样按规定方法操作,但车辆出现了离合器片、分离轴承、压盘全部烧毁问题。去长城特约维修中心修理,虽然部件都在保修范围时间内,但特约维修中心“人为的原因”为由,不予免费维修更换,由本人共计支出工时费、备件费1630元。5、与车辆公布的油耗不符,存在严重欺骗消费者问题。今年春节后从哈尔滨返回河北,车辆载重2人总计行驶里程1095公里(全程高速,时速平均100公里),加了900元油钱,折合百公里11升油以上。平时上下班开,百公里油耗在13.5以上。我想问,1.5T的车,平时上下班是费油,我不说了。但跑高速还这么高的油耗,我真无法理解。从网上查阅的相关资料,我的车出现的问题,绝不是个例,而是普便性问题,说明这款车在设计各方面存在的不足和问题,但与4S店咨询等,无法解决。那么作为中国自主车,特别是自主SUV车型龙头企业的长城公司为何不给个说法,正视存在的问题,积极寻求解决办法。说实在的,当时买车时,选了包括现代的IX35等三款车型,最终真的是出于支持民族企业的国民之心,才最终买了长城哈佛H6。但真的让我很受伤,长城这种缺少责任意识、服务意识、不敢担当的作风与做法,让我及身边很多朋友对国产品牌的信任几乎没有了。过多话,不想说,我只希望长城能正视之款车的问题,做一个有责任、最担当、有良知、让人信得过的企业。否则,你打再多广告,有再高的知名度,也无法挽回消费者心,因为就三字“信不过”。
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