比亚迪速锐车内各处有异响

投诉编号:【48548】 投诉时间:2014-02-11 22:34 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:速锐 投诉车型:2013款 1.5L 手动 尊贵型

投诉内容:

2013年9月7号在湖北新星汽车服务有限公司提的速锐-2013款手动尊贵版,大约两个月后2700公里做的首保,首保后不久(大约3000公里)过稍微不平整的道路就出现各处异响,包括天窗抖动,驾驶室左前门及门与前挡交接柱处附近吱吱响,尤其天变冷的时候中控台不清楚什么地方“啪啪”响,副驾驶右前门及门与前挡交接柱处附近吱吱响,感觉像玻璃抖动响声,但是用手扶住玻璃依然响,不知问题所在。后来实在受不了去4s店检修,第一次师傅跟我一起试车,听了感觉有异响,检查说是天窗骨架变形,要换天窗骨架,把左右前门拆卸后检查说卡子松动,换了个卡子,下午打电话告诉我说搞好了,但是天窗要等订货。下午去取车的时候开出去跑了一会,异响依然存在,开回4s告诉修车师傅,他们快下班了,就说下次等天窗到了之后拆天窗的时候再好好检查下门,于是将车开回家。后来过了一个多星期,感觉异响越来越明显,于是再次开到4S店检修。这次换了个师傅,师傅跟我一起试车,愣说这是正常响声,但是感觉减震声音不正常,尤其过减速带的时候。于是喊了机修师傅吊起来检查了下,没发现问题所在,无果。后来在我强烈要求下把左右前门拆卸了检查,依然无果。后来在我提议下,将门包卸了出去试车,依然异响,再卸柱子外壳,还是响,最后将门内的塑料油纸扯掉,异响有好转。但是修车师傅说这没办法修,只能这样,于是原样安装后将车开回,2014年元旦过后,4S打电话告知天窗骨架到货,通知我去换,于是抽了个周末去换天窗,折腾了一上午,天窗安装好后天窗异响消失,但是别的地方的异响依然存在,而且感觉越来越明显,现在发动车子就要打开音乐,把音量调大盖住异响,非常烦人。要说是厂家选材-硬质塑料的问题,我觉得这个不是理由,这个价位的国产车合资车大部分都是硬质塑料,同事朋友有买长安逸动,长安悦翔,荣威350,甚至F0等都没遇到过这种问题,开他们的车虽然感觉车身比较轻薄,车门也很劣质,但是静音效果比速锐高了不止一个档次,异响几乎没有遇到过。现在忍着异响开了6000多公里了,异响越来越严重,尤其是现在天冷,中控台各处都响,实在受不了了。我知道什么车都会有这样那样的毛病,但是不能查不出原因吧,还有现在明显感觉4s对这种异响的小毛病呈现出一种不耐烦也无法解决的态势,很受伤。。。难道民族企业就真的做不出一款适合老百姓的质量过硬的车么!

投诉回复:

厂家回复:感谢您购买比亚迪轿车,我们已将你所反应的问题汇报给厂家相关部门,请耐心等候,同时请保持您的手机及相关通讯畅通,我们可以及时的联络到您。

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