比亚迪速锐发电机突然不发电

2013年5月提的速锐1.5L手豪，正月初二突然发电机不发电了，维修人员要到初六才上班，郁闷，新车才跑了4000公里，正月没用到车。初六去问，说什么BYD公司的要初八才上班，才能联系索赔事宜，初八又去问，又说什么电机师傅在由广东到重庆武隆的路上，因车坏了要过几天才到维修厂里上班，公司和维修厂要等电机师傅检查后再定赔偿方案。