比亚迪速锐新车起车异响修不好

投诉编号:【47846】 投诉时间:2014-01-25 14:35 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:速锐 投诉车型:2012款 1.5 手动 舒适型

投诉内容:

现在总公里数才3800多公里,每天早上起车都有“吱呀吱呀的”声响,开一会速度上来就不响了。现在白天起车也响,听声音好象是后侧车轮刹车片摩擦声,声响越来越大,让人无法忍受,到4s店上升降机,手动旋转车轮亦有异响。已经用手机录音。前前后后去4S店不下于7次,两个月时间了,都无法解决,也找不出问题的原因。现在4s店某经理说“等厂家给他回复解决办法方案”;打400厂家电话多次,客服只说什么将持续跟进,已把问题反馈,有结果通知我,打了跟没打一样!双方都不说解决问题的时限,只让我等待,等待,耐心待待~~~~~~一味拖延至今无果故障现象和多位车主描述一样:http://club.bydauto.com.cn/read-htm-tid-722594.html这个毛病,在该网站也有人投诉,不知厂家如何解决的?希望汽车有毛病能够得到及时修复,实在是苦无计策,只能上网到投诉维权,希望汽车投诉网能帮帮我这个普通的消费者。

投诉回复:

厂家回复:感谢您购买比亚迪轿车,您所反应的问题我们已将移交给相关部门,请耐心等候,同时请保持通讯设备畅通,以便比亚迪与您联系,谢谢!比亚迪汽车祝您马年福禄寿,新年合家欢。

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