长安CS35发动机机油乳化异响

投诉编号:【48533】 投诉时间:2014-02-11 19:11 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS35 投诉车型:2012款 1.6 自动 豪华型

投诉内容:

10月份购车,12月份出现机油乳化,当时拨打400,安排进维修站检查,站内检查说机油盖乳化是正常的,无奈离去。2月11日下午再次打开机油盖发现乳化更加严重,整个机油口全是,再次打400投诉,接线员态度冰冷,硬说是正常。为了证明现在的乳化是不是正常的,我当时提出2个问题:1、让长安随便开一辆小车到当地指定维修站,我把我的CS35也开过去,如果对比的那台车机油盖也乳化,那说明我的CS35是正常的。2、与新出的2014款CS35对比,如果14款机油盖也乳化,那么也能说明我的12款CS35现在的情况是正常的。以上2个要求都被回绝。才开了4个月的新车,机油乳化越来越严重,厂家就是一句简单的正常来敷衍,作为一个长安的用户得不到真正的售后服务,叫人心寒!强烈要求国家质检部门对这种不对消费者负责的企业进行制裁。强烈要求长安解决乳化不断严重的现实问题!

投诉回复:

厂家回复:已邀客户到站检查并处理

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