华晨宝马3系刹车真空泵漏油

投诉编号：【48317】 投诉时间：2014-02-08 17:28 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马3系 投诉车型：2011款 320i 2.0 自动 豪华型

投诉内容：

车辆购买2年零3个月，行驶里程2.3万公里，目前冷车启动时刹车很硬，同时制动真空泵渗油。杭州宝荣四S店检测需更换盖垫或制动真空泵，费用约4仟多元。我认为车辆行驶才二年，二万多公里制动真空泵渗油应属产品质量问题，应当给予免费更换。

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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