华晨宝马320Li车辆不好启动打不着火

投诉编号:【44195】 投诉时间:2013-12-15 20:00 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2013款 320Li 2.0T 自动 时尚型

投诉内容:

此车行驶3000公里首次出现早晨打火不着,电话咨询4S店告知天气原因,再启动时稍给油,后来出现此问题点火四到五次倒也可发动,12月13日车子再次无法启动,电话咨询还是同上说法,用尽无数方法也无法着车,4S店来专业人员也无法启动,次日将车拖致店内,问询无法启动原因,店内人员说是天气原因,我们询问为何其它品牌车辆无此情况,宝马只能在长江以南销售,冬季就无法行驶吗?店内人员再次告知,是油品原因,要求降低油标号,难道97的汽油还不如93的好(是加中石油的油还是中石化的,如果认为自已发动机没有问题个人认为宝马应起诉中石油或中石化)?如果真的是油品原因,请宝马公司在客户说明书中给出明确提示,不要在车辆出现问题时用此回答客户。店内及宝马客服人员无法告知车辆无法启动真正原因,店内人员也无法保证车辆会不会再次出现此类状况,新车出现此问题实在让人无法接受,要求告知车辆无法启动真正原因,技术人员无法回答,难道我们是实验品吗,如此技术不成熟的产品怎么可以这么不负责任的销售给客户吗.使用4个月的车辆就出现如此问题,让我们如何相信宝马。中国十几亿人就让宝马如此欺骗吗?

投诉回复:

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