上海大众斯柯达皓锐车辆自燃无人管

上海大众斯柯达车自燃无人管，求帮助！！！本人于2012年五月中旬购得一款上海大众系列斯柯达品牌汽车，2014年1月16日上午我们一家开车去内蒙古包头市某医院给孩子看病，医院门口我抱着孩子先下车，老公将车停到医院停车场确定无误后到医院挂号（10：16），给孩子到二楼推了一针后找医生开药取药，这时医院广播说停车场上海大众斯柯达轿车着火了（10：35），老公问清车牌号知是我家车着火了，迅速跑到停车位置当时火已经着旺了，老公立即拨打119（10：37），经周围群众和医院医护人员合力把火势制止，消防人员赶到彻底把火熄灭，不幸中的万幸是车上当时没人而且车也不是在行驶当中着的火，我家车行驶了一万七千公里，还没出质保期，但是现在内蒙古包头市上海大众精茂4S店和上海大众总公司都在推卸责任对这件事情不闻不问，没人管，试问现在烧一辆自行车电动车不到20分钟的时间能烧成这样吗？？？在说当时停车场有目击者看到有烟从前机盖冒出来然后通知的医院服务台，现如今汽车自燃成为了普遍现象，汽车的质量问题真是另人担忧，昨天1月23日上海总部来人和我们谈判，太度强硬的另人发指，我们要讨回公道，不能自认倒霉，让更多的人知道这件事知道上海大众竟然这样昧着良心做事，帮我们争取自己的权益